Согласно закону, гарантия начинает действовать с первого дня соответствующего сезона. Однако, если обувь была приобретена позднее, то срок гарантии начинается с момента покупки, уточнили в ведомстве.

Важно помнить, что гарантийные сроки на обувь необходимо учитывать с учетом времени года, в которое была совершена покупка. Это способствует более четкому пониманию прав потребителей и обязанностей продавцов. Роспотребнадзор активно информирует об этом всех заинтересованных сторон.

Важно помнить, что для Москвы установлены четкие даты начала сезонов: зимы, весны, лета и осени. Это означает, что если товар приобретен заранее к началу сезона, гарантийный период начнется с момента наступления соответствующего времени года, учитывая климатические особенности региона. Как уточнили в соответствующем ведомстве, обмен или ремонт товара в гарантийный период осуществляется бесплатно. Однако даже после истечения гарантийного срока потребитель может предъявить претензии в течение двух лет, если докажет, что дефекты возникли до покупки или по причинам, существовавшим до момента передачи товара.

При обращении за возвратом или ремонтом товара важно помнить, что отказ могут объявить в случае явного износа, предварительного ремонта со стороны покупателя или механических повреждений, нанесенных самим потребителем. В случае возникновения спора, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в рамках гарантийного периода. Необходимо отметить, что отсутствие оригинальной упаковки не является препятствием для возврата товара по гарантии.

Подчеркивается, что для составления претензии на возврат товара необходимо предоставить два экземпляра - один для покупателя и один для продавца. В случае отказа сотрудников магазина принять документ, его можно отправить почтой с уведомлением о вручении. Необходимо следовать установленным процедурам и требованиям при возврате или обмене товара, чтобы избежать возможных недоразумений и ускорить процесс решения проблемы.

При возникновении ситуации, когда отказываются выполнять законные требования, потребители имеют право обратиться за защитой своих интересов в суд. Важно также помнить, что сезонность играет значительную роль при выборе обуви, поэтому следует обращать внимание на этот аспект, чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием. Необходимо также учитывать, что в случае возникновения спорной ситуации, потребители могут обратиться за помощью к органам защиты прав потребителей, чтобы решить конфликт с продавцом.

Источник и фото - ria.ru